Касса театра
Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д.4
График работы: с 12.00 до 18.00. Выходной — Понедельник.
Тел. 8(8212) 28-64-94, 8(8212) 24-89-04
Интернет-касса
Убедительно просим перед оформлением заказа внимательно ознакомиться с Правилами покупки билетов и порядком допуска на мероприятие
Лица, уполномоченные на реализацию билетов:
Начальник отдела продаж и обслуживания зрителей:
- Федорова Галина Станиславовна, тел. +7904 271 02 81
Администраторы:
- Максимова Надежда Павловна, тел. +7904 234 91 91
- Низовцева Маргарита Васильевна, тел. 8(8212) 28-64-64 (доб. 604)
Для социально-незащищенных слоев населения
устанавливаются льготные цены на все спектакли, кроме премьерных, при этом размер предоставляемой льготы не может быть менее 50 % от стоимости 3 пояса зала. На льготное посещение вечерних спектаклей согласно Закона от 05.04.2005 г № 31-РЗ; п. 33 распоряжения Правительства Республики Коми от 10.11.2022 № 515-р имеют право:
- ветераны Великой Отечественной Войны, инвалиды, ветераны труда по предъявлению удостоверения;
- учащиеся по очной форме обучения в образовательных организациях высшего образования и профессиональных образовательных организациях студенты;
- военнослужащие, проходящие военную службу по призыву;
- дети из школ-интернатов и детских домов;
- многодетные семьи;
- лица, выполняющих (выполнявших) задачи в ходе специальной военной операции (СВО), и членов их семей
— работникам театра предоставляются льготные билеты стоимостью 30 рублей. Льгота предоставляется в момент продажи билета в кассе, распространяется только на спектакли театра, кроме премьерных.
-дети дошкольного возраста до 3-х лет допускаются на спектакли театра бесплатно, только в сопровождении родителей или других ответственных лиц без предоставления отдельного места. Сопровождающий приобретает билет на общих основаниях — за полную стоимость.
— для действующих членов Союза театральных деятелей Российской Федерации, состоящих на учете в Отделении общероссийской общественной организации Союз театральных деятелей Российской Федерации – Союз театральных деятелей Республики Коми устанавливается льгота на
приобретение театрального билета на мероприятия ГБУ РК «НМДТ РК» со скидкой 80 % от стоимости билета при предоставлении членского билета Союза театральных деятелей РФ.
Данные скидки не распространяется на мероприятия, проводимые на сцене ГБУ РК «НМДТ РК» сторонними организациями, закрытые, целевые и премьерные спектакли за исключением благотворительной деятельности ГБУ РК «НМДТ РК».
В Театре установлена следующая система возврата билетов:
В случае отказа зрителя от посещения проводимого ГБУ РК «Национальный музыкально-драматический театр Республики Коми» зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой Федерального закона от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ, посетитель должен лично обратиться в кассу.
Порядок возврата билетов при отмене, замене или переносе мероприятий по инициативе Театра.
- Информация о порядке и сроках возврата билетов по каждому случаю отмены, замены или переноса мероприятия Театра размещается в доступном для зрителей месте в Билетной кассе и на официальном сайте Театра (komiteatr.ru).
- Возврат билетов, купленных в Билетной кассе Театра, осуществляется только по предъявлению билета и кассового чека.
- Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленное мероприятие, но Покупатель вправе вернуть Театру билеты и потребовать возврата платежа.
- В случаях замены или переноса мероприятия возврат билетов производится до изначально установленной даты мероприятия, если иное не предусмотрено приказом по Театру.
- При отмене мероприятия возврат билетов производится начиная со дня распоряжения об отмене до даты, когда мероприятие должно было состояться, если иное не предусмотрено приказом по Театру.
- Возврат платежа за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и в порядке, установленными банком.
- Испорченные билеты (чеки) возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии (без разрывов, проколов и прочих дефектов) и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета.
- Возврат платежа производится только за билеты, приобретенные в Билетной кассе Театра.
- В случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине возврат или обмен билета не производится.
Порядок возврата билетов по запросу Покупателя.
- В случае возврата билетов на мероприятия Театра по запросу Покупателя, Покупатель должен лично обратиться в Билетную кассу Театра по адресу ул. Бабушкина, 4 и предоставить следующие документы:
- Заявление на возврат платежа за возвращенный билет (билеты) с указанием причины возврата билета (билетов) (Приложение № 1);
- Документ, удостоверяющий личность (оригинал для предъявления копию);
- Кассовый чек, подтверждающий факт покупки Зрителем билета (билетов) за наличный расчет или с помощью банковской карты в Билетной кассе Театра.
- Театр в праве после предоставления Покупателем всех документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, рассмотреть заявление Покупателя на возврат денежных средств за приобретенный в Билетной кассе Театра билет и принять решение о возврате платежа в течение 10 (десяти) календарных дней.
- Возврат платежа осуществляется в Билетной кассе Театра при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в течение 30 (тридцати) календарных дней после принятия Театром решение о Возврате платежа, о чем Покупателю будет сообщено предварительно по телефону или адресу электронной почты, указанным Покупателем в заявлении на возврат платежа.
- Документы на возврат билетов, указанные в п. 2.1., принимаются сотрудниками Билетной кассы не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до времени начала мероприятия, указанного на возвращаемом билете. При обращении менее чем за 3 (три) дня до мероприятия документы на возврат билетов не принимаются, возврат билетов и платежа за билеты не осуществляются.
- Возврат платежа за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на туже банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и в порядке, установленными банком.
- Билеты, реализованные с установленной скидкой, к обмену и возврату не принимаются.
- Испорченные бланки билетов возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии (без разрывов, проколов и прочих дефектов) и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета.
- Возврат платежа производится только за билеты, приобретенные в Билетной кассе Театра.
- Если театральный билет приобретен через интернет-кассу, то возврат денежных средств осуществляется после прямого обращения зрителя в интернет-кассу по адресу: info@quicktickets.ru. Стоимость билета возвращается частично с учетом банковских издержек.
- Настоящими Правилами устанавливается следующий порядок и размер компенсации при возврате билетов:
Таблица. Условия возврата билетов
| № п/п | Причины отказа от посещения мероприятия | В каком размере от номинальной стоимости билета, производится возврат денег |
| 1. | Отмена/ замена/ перенос мероприятия по инициативе Театра | 100 % |
| 2. | Покупатель отказался от посещения мероприятия до его проведения: | |
| за 10 и более дней до мероприятия | 100 % | |
| за 5 – 9 дней до мероприятия | 50% | |
| за 3 – 4 дня до мероприятия | 30% | |
| менее чем за 3 дня до мероприятия | возврат билета не производится | |
