Покупка билетов

Касса театра

Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Бабушкина, д.4
График работы: с 12.00 до 18.00. Выходной — Воскресенье.

Тел. 8(8212) 28-64-94

Городская касса

Театральная касса ЦУМа — г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д.147 (ИП Филяк В.В.)

Режим работы: ежедневно с 12.00 до 19.00

Интернет-касса

logoQT

Убедительно просим перед оформлением заказа внимательно ознакомиться с Правилами покупки билетов и порядком допуска на мероприятие


Лица, уполномоченные на реализацию билетов:

Начальник отдела продаж и обслуживания зрителей:

  • Федорова Галина Станиславовна, тел. +7904 271 02 81

Администраторы:

В Театре установлена следующая система возврата билетов:

В случае отказа зрителя от посещения проводимого ГБУ РК «Национальный музыкально-драматический театр Республики Коми» зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой Федерального закона от 18 июля 2019 г. N 193-ФЗ, посетитель должен лично обратиться в кассу.

Порядок возврата билетов при отмене, замене или переносе мероприятий по инициативе Театра.

  1. Информация о порядке и сроках возврата билетов по каждому случаю отмены, замены или переноса мероприятия Театра размещается в доступном для зрителей месте в Билетной кассе и на официальном сайте Театра (komiteatr.ru).
  2. Возврат билетов, купленных в Билетной кассе Театра, осуществляется только по предъявлению билета и кассового чека.
  3. Билеты, купленные на перенесенное или замененное мероприятие, действительны на вновь объявленное мероприятие, но Покупатель вправе вернуть Театру билеты и потребовать возврата платежа.
  4. В случаях замены или переноса мероприятия возврат билетов производится до изначально установленной даты мероприятия, если иное не предусмотрено приказом по Театру.
  5. При отмене мероприятия возврат билетов производится начиная со дня распоряжения об отмене до даты, когда мероприятие должно было состояться, если иное не предусмотрено приказом по Театру.
  6. Возврат платежа за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на ту же банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и в порядке, установленными банком.
  7. Испорченные билеты (чеки) возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии (без разрывов, проколов и прочих дефектов) и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета.
  8. Возврат платежа производится только за билеты, приобретенные в Билетной кассе Театра.
  9. В случае опоздания на мероприятие и/или непосещения мероприятия по какой-либо причине возврат или обмен билета не производится.

Порядок возврата билетов по запросу Покупателя.

  1. В случае возврата билетов на мероприятия Театра по запросу Покупателя, Покупатель должен лично обратиться в Билетную кассу Театра по адресу ул. Бабушкина, 4 и предоставить следующие документы:
  2. Заявление на возврат платежа за возвращенный билет (билеты) с указанием причины возврата билета (билетов) (Приложение № 1);
  3. Документ, удостоверяющий личность (оригинал для предъявления копию);
  4. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки Зрителем билета (билетов) за наличный расчет или с помощью банковской карты в Билетной кассе Театра.
  5. Театр в праве после предоставления Покупателем всех документов, указанных в п. 2.1. настоящих Правил, рассмотреть заявление Покупателя на возврат денежных средств за приобретенный в Билетной кассе Театра билет и принять решение о возврате платежа в течение 10 (десяти) календарных дней.
  6. Возврат платежа осуществляется в Билетной кассе Театра при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в течение 30 (тридцати) календарных дней после принятия Театром решение о Возврате платежа, о чем Покупателю будет сообщено предварительно по телефону или адресу электронной почты, указанным Покупателем в заявлении на возврат платежа.
  7. Документы на возврат билетов, указанные в п. 2.1., принимаются сотрудниками Билетной кассы не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до времени начала мероприятия, указанного на возвращаемом билете. При обращении менее чем за 3 (три) дня до мероприятия документы на возврат билетов не принимаются, возврат билетов и платежа за билеты не осуществляются.
  8. Возврат платежа за билеты, приобретенные по банковским картам, производится на туже банковскую карту, с которой они были оплачены, в сроки и в порядке, установленными банком.
  9. Билеты, реализованные с установленной скидкой, к обмену и возврату не принимаются.
  10. Испорченные бланки билетов возврату и обмену не подлежат. Приобретенный билет должен находиться в надлежащем состоянии (без разрывов, проколов и прочих дефектов) и иметь все атрибуты первоначально приобретенного билета.
  11. Возврат платежа производится только за билеты, приобретенные в Билетной кассе Театра.
  12. Если театральный билет приобретен через интернет-кассу, то возврат денежных средств осуществляется после прямого обращения зрителя в интернет-кассу по адресу: info@quicktickets.ru. Стоимость билета возвращается частично с учетом банковских издержек.
  13. Настоящими Правилами устанавливается следующий порядок и размер компенсации при возврате билетов:

Таблица. Условия возврата билетов

№ п/п Причины отказа от посещения мероприятия В каком размере от номинальной стоимости билета, производится возврат денег
1. Отмена/ замена/ перенос мероприятия по инициативе Театра 100 %
2. Покупатель отказался от посещения мероприятия до его проведения:
за 10 и более дней до мероприятия 100 %
за 5 – 9 дней до мероприятия 50%
за 3 – 4 дня до мероприятия 30%
менее чем за 3 дня до мероприятия возврат билета не производится